Description du poste Quality Analyst
Health insurance
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Job description
Missions
Au sein de la cellule d'éligibilité, les chargés de la qualité IT assurent le soutien applicatif et métier. Ils sont également les garants de la qualité des données.
Profil recherché
1. Réalisation d'audits qualité :
- Planifier et effectuer des audits réguliers pour évaluer la conformité aux normes et procédures de qualité.
- Identifier les erreurs et les manquements lors des audits et les catégoriser en termes de gravité (mineur non bloquant et majeur bloquant).
- Documenter les résultats des audits et proposer des mesures correctives pour corriger les sources d'erreur identifiées.
2. Suivi et reporting de la performance qualité :
- Collecter et analyser les données liées à la qualité.
- Créer des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur la performance qualité.
- Présenter les résultats des rapports, mettre en évidence les tendances et les recommandations d'amélioration.
3. Amélioration continue :
- Se former aux méthodes Lean de l'amélioration continue, telles que le SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer), le diagramme de causes et effets (fishbone) et le format A3.
- Appliquer les méthodes Lean pour analyser les processus et identifier les opportunités d'amélioration.
- Proposer des modifications de procédures, des modules de formation ou des documentations de référence pour améliorer la qualité.
4. Maîtrise d'Excel et PowerPoint Détails du poste Lieu de travail Casablanca, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié