Poste proposé : Réceptionniste - Hôtel 5 étoiles à Ben Guerir
En tant que Réceptionniste , vous serez la première personne que les clients rencontreront à leur arrivée à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un accueil chaleureux et professionnel, ainsi que des services de réception efficaces.
Missions :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès leur arrivée ;
- Gérer les formalités d'enregistrement et de départ des clients, en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur les services de l'hôtel ;
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients de manière rapide et efficace, en offrant des solutions adaptées à leurs attentes ;
- Gérer les réservations, les annulations et les modifications des clients, en utilisant le système de gestion des réservations de l'hôtel ;
- Fournir des informations précises sur les commodités de l'hôtel, les attractions locales, les restaurants et les transports ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière professionnelle, en transmettant les messages et en répondant aux demandes de renseignements ;
- Assurer une coordination efficace avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste - Hôtel 5 étoiles à Ben Guerir
Qualifications :
- De formation Bac+2 au minimum ;
- Expérience préalable en tant que Réceptionniste ou dans un poste similaire au sein d'un hôtel de luxe ;
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité à interagir de manière professionnelle avec une clientèle variée ;
- Sens aigu du service client, avec une approche amicale, courtoise et attentionnée ;
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement ;
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. La maîtrise d'autres langues constitue un avantage ;
- Connaissance des systèmes de gestion des réservations hôtelières et des logiciels de point de vente.
Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière, que vous possédez les compétences requises et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un hôtel 5 étoiles réputé, nous vous encourageons vivement à postuler dès maintenant.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste - Hôtel 5 étoiles à Ben Guerir Métier : Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d´activité : Intérim, recrutement Type de contrat : CDI - CDD - Intérim Région : Marrakech-Safi Ville : Ben Guerir Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : anglais › courant français › courant Compétences clés : tourisme restauration hôtellerie accueil Nombre de poste(s) : 10 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".