Poste proposé : Réceptionniste
Nous recrutons pour notre client, Hôtel 5 étoiles de Luxe, des Réceptionnistes.
L'Humain est au cœur de notre métier !
TECTRA est aujourd'hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc.
Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, TECTRA vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Missions:
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci ;
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres ;
- Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ ;
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne ;
- Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire ;
- Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres ;
- Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements ;
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide ;
- Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients.
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste
Qualifications :
- De formation Bac + 2 : DEUG Hôtellerie obtenu en IUP, BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière ;
- Ayant au moins 2 années d'expérience destinées à acquérir une excellente connaissance des métiers de l'accueil et des étages ;
- Solides connaissances en gestion.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste Métier : Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration Type de contrat : CDI - Intérim Région : Tanger-Tétouan-Al Hoceïma Ville : Fnideq Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : anglais › bon niveau français › bon niveau Compétences clés : tourisme gestion hôtelière accueil hôtellerie Nombre de poste(s) : 3 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".