Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des conseillers multi langues expérimentés dans les centres d'appels.
Vous aurez pour mission de générer de la satisfaction client, à travers :
* La prise en charge et la gestion des demandes d'informations, de renseignements des clients, ou de la prospection selon les règles de l'art et les normes en vigueur auxquels tu seras formé(e).
* Traitement des objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes.
* Garantie de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Vous serez amenés à répondre a des demandes clients, les assister.
Vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres d'appels, ce poste est fait pour vous.
Votre profil:
Expérience requise dans les centres d'appels.
Approche client et forte capacité à convaincre.
Bon niveau en anglais, ou Italien, Ou espagnol.
De bonnes connaissances en informatique et en réseaux sont un plus.
Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité, appliquer et respecter les consignes.