Recrutement - eol ict - team leader - télévente - projet français - rémunération attractive - fès - Fès, Eol Center

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14/02/2020 Fès Eol Center Moncallcenter.ma

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Rattaché au Directeur de production, vous participez à l'adaptation des modules de formation ainsi qu'à l'évolution des outils et méthodes pédagogiques : - Management d'une équipe de télévendeurs - Suivi, montée en compétences, animation, cohésion d'équipe, management participatif, - Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs contractuels (sur les opérations à votre charge), - Assurer l'atteinte des objectifs internes en termes de CA, marge brute., - Analyse des indicateurs d'activité : proposition de plans d'actions, réactivité et prise de décision, - Synthèse et présentation des dysfonctionnements à la hiérarchie / proposition de plans d'actions. Profil Recherché De formation BAC + 3 Minimum, vous justifiez d'une expérience probante d'une année minimum dans un poste similaire. Savoir faire : -Excellente communication et maîtrise orale et écrite de la langue française -Capacité d'analyse Savoir être : - Diplomatie et qualité du relationnel - Crédibilité et exemplarité - Adaptabilité, disponibilité et mobilité - Rigueur et organisation - Confidentialité - Qualités pédagogiques - Sens des responsabilités - Anticipation et de résolution des problèmes - Dynamisme et réactivité - Forte motivation - Goût du challenge - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Disponibilité Avantages sociaux et autres * Un système de rémunération attractif * Un contrat CDI dès votre intégration * Avantages sociaux : CNSS, AMO, Mutuelle * Un planning fixe - disponibilité totale * Un cadre de travail convivial et agréable Amplitude horaire Disponibilité totale Salaire Net + primes Négociable selon le profil