Notre société multinationale recrute des conseillers technique pour le service clientèle d'un fournisseur d'accès Internet et de télécommunications belge.
Au sein d'une équipe très dynamique et professionnelle, votre mission comprendra les tâches suivantes
* Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans les plus adaptés à leurs besoins ;
* Répondre aux questions et aux demandes des clients concernant les services et les produits ainsi que leurs fonctionnalités ;
* Faire la gestion de la facturation ;
* Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les problèmes techniques ;
* Assurer la gestion des comptes clients ;
* Fournir un support technique de base ;
Après une formation initiale rémunérée de quatre semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formation continue destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une entreprise multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
* Une très bonne flexibilité pour travailler 44 heures par semaine sur une base rotative ;
* Un excellent niveau de français oral et écrit ;
* Une 1ère expérience en tant que consultant technique est REQUISE ;
* Une formation technique (informatique, réseau, ...) sera un atout important.
* Une capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en groupe ;
* Une disponibilité 5 jours / 7 ;
* Un bon sens du détail ;
* Une bonne communication et des compétences commerciales ;
* Une très bonne élocution ;
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :
- Une Formation certifiante ;
- Une prime de vente déplafonnée ;
- Une prime de performance ;
- Un salaire évolutif ;
- Une prime de bienvenue 1500 DH Brut ;
- Club social ;
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite ;
Afin de compléter votre candidature et passer votre test d'accès, veuillez copier le lien suivant sur une page web et suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran :
https://my.harver.com/app/landing/60832b38c01d360011e4882d/login?utm_source=Jobs_Sitel&utm_campaign=Web
7H – 22H en rotation du lundi au dimanche en raison de 5jours/7
Salaire Net + primes