Dans le cadre de notre agrandissement, nous recrutons un Superviseur d'Équipe en OPCO.
Missions du poste :
* Conduire votre équipe à son objectif par un excellent coaching de proximité
* Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
* Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
* Assurer la montée en compétence et l'autonomie des télévendeurs
* Animer le plateau de production
* Assurer une bonne dynamique de travail
* Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
* Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
* Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
* Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
Superviser la production et atteindre les objectifs assignés
Garantie l'entente entre les téléconseillers et le Manager opérationnel
Etablir le reporting des informations
Savoir rebondir rapidement en cas de fraudes , erreurs
CDI
CNSS
AMOS
De 10H-19H00 ( Week-end OFF)
Salaire Net + primesA préciser sur place