Rejoignez l'équipe bid management au sein de la direction commerciale - Rabat, Teleperformance

Rejoignez l'équipe bid management au sein de la direction commerciale

24/07/2020 Rabat Teleperformance Menarajob

Poste

● Niveau Bac+3/4
● Maitrise des process et métiers internes
● Maitrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
● Excellente connaissance des process opérationnels de nos clients
● Management de projet
● Leadership, autonomie et pro activité
● Sens des priorités
● Aisance Relationnelle
● Capacité à interagir et à échanger avec tous types d'interlocuteurs
● Pédagogie
● Capacité d'analyse, d'argumentation et de synthèse
● Force de proposition
● Excellentes compétences rédactionnelles
● Rigueur & organisation
● Mobilité professionnelle externe

Profil

Rattaché(e) à la Responsable du Service BID MANAGEMENT, vous prenez en charge des dossiers de réponse dans le cadre d'appels d'offres ou de demandes commerciales issus de client Teleperformance (renouvellement et/ou extension de périmètre) et/ou d'un prospect et ce pour l'ensemble de TP FSM.
Moteur dans le développement de l'activité et dans l'accompagnement des équipes commerciales, le Responsable des appels d'offres, est en charge des missions suivantes :
● Piloter l'ensemble du cycle avant-vente sur chaque dossier : étude du besoin client et qualification, participation avec le pilote du dossier (Directeur de Marché, Directeur de Compte, …) à la définition de la stratégie de réponse, cadrage et lancement, coordination et suivi du groupe de réponse, rédaction des propositions, comité de relecture et corrections, préparation, réalisation et participation aux soutenances (audition orale), compléments d'information, etc.
● Coordonner en tant que véritable « chef d'orchestre », les différents contributeurs sollicités au regard des périmètres / enjeux attendus (opérationnel, technique, innovation, financier, juridique, …).
● Anticiper et gérer les alertes et escalades nécessaires à la finalisation de la proposition dans les délais et en respect des exigences du client ou du prospect.
● Participer à l'industrialisation de nos méthodes, à l'amélioration de notre référentiel et de la mise à jour de la base documentaire.

Entreprise

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client multicanal. Nous sommes une équipe de 223 000 collaborateurs passionnées travaillant dans 350 centres qui délivrent une Expérience Client exceptionnelle dans 76 pays avec 265 langues et dialectes différents. Chez Teleperformance, nous *uvrons pour que nos employés soient inspirés et motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences. Chez Teleperformance, nous croyons au talent de nos collaborateurs comme vecteur principal de notre développement. Le succès de notre stratégie est étroitement lié à la satisfaction de nos collaborateurs. Parce que nos collaborateurs sont au c*ur de nos préoccupations, parce qu*ils sont très importants pour nous, nous mettons tout en *uvre pour garantir le bien-être au travail et un équilibre vie privée * vie professionnelle. Notre ADN porte nos valeurs : Intégrité, Respect, Professionnalisme, Innovation et Engagement, et notre engagement en terme de Responsabilité Sociale d*Entreprise, que l*ensemble de nos collaborateurs sont fiers de partager. Teleperformance Maroc est installé sur TEMARA et porte fièrement les valeurs de TELEPERFORMANCE , et élu pour la 2 ème année consécutive Best Place to Work Meilleur Employeur du Maroc. Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour partager notre enthousiasme et contribuer à notre croissance Vous êtes à la recherche d*un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d*évolution * Vous maîtrisez la langue française * Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d*un excellent relationnel * Vous souhaitez intégrer un groupe international, leader mondial de la relation client qui s*engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique * Rejoignez-nous : devenez vous aussi un Teleperformer ! Pour info : les responsables du recrutement de Teleperformance utilisent uniquement les adresses e-mail @ Teleperformance.com pour vous contacter. Si vous recevez des e-mails des chargés de recrutement de Teleperformance provenant d'autres adresses ou de comptes de messagerie personnels, veuillez nous contacter sur recrutement-maroc@ma.teleperformance.com

Rejoignez l'équipe bid management au sein de la direction commerciale

leader mondial de la relation client qui s?engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique ? Rejoignez-nous : devenez vous aussi un Teleperformer !   Pour info : les responsables du recrutement de Teleperformance utilisent ...

Rejoignez l'équipe bid management au sein de la direction commerciale

leader mondial de la relation client qui s?engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique ? Rejoignez-nous : devenez vous aussi un Teleperformer ! Poste à occuper : ● Niveau Bac+3/4 ● Maitrise des process et métiers ...