Nous recrutons un Responsable d'activité spécialisé en caritatif qui prendra en charge les actions de collecte et de fidélisation de donateurs que nous gérons pour différentes associations.
La fonction s'articule autour des missions suivantes :
- Veiller à la performance quotidienne de l'équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client
- Être le garant de l'atteinte des objectifs quantitatif et qualitatifs propres à chaque campagne.
- Monter en compétence votre équipe et l'accompagner
- Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos conseillers
- Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives...
- Une expérience probante et obligatoire (5 ans minimum) en tant que superviseur senior ou responsable d'activité sur des actions d'appels sortants de collecte et de fidélisation pour des associations caritatives.
- Une parfaite maîtrise du français,
- Une capacité d'analyse et de réactivité, et des compétences managériales avérées,
- Un véritable leadership, une aptitude à former, animer, motiver et convaincre,
- De bonnes capacités d'écoute et une aisance relationnelle, le sens des responsabilités et le goût du travail en équipe.
-Méthodique, rigoureux, organisé, autonome