Responsable de business unit - Rabat, Access Téléservices

Responsable de business unit

25/06/2019 Rabat Access Téléservices Menarajob

Poste

Rattach** au Directeur de production, vous managez une **quipe constitu**e d'encadrants et de t**l**vendeurs ou de charg**s de client**le pour le compte de clients prestigieux
Votre mission :
- Organisation et management de vos **quipes de production
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de vos clients
- D**velopper des activit**s
- Mont**e en comp**tence de vos **quipes
- Gestion de la relation avec vos clients
- Coordination avec les services transversaux (ressources humaines, IT*.)

Profil

De formation sup**rieure, vous justifiez d'une parfaite connaissance du m**tier en appels entrants et sortants, et d'une exp**rience probante d'encadrement ** un poste similaire d'au moins 2 ans.
Rigueur, r**activit**, autonomie, esprit d'**quipe et bon relationnel sont vos atouts principaux pour r**ussir.
Pr**sentez-vous au : 85 avenue Fal Ould oumeir AGDAL ou contactez le 06 73 99 83 50

Entreprise

ACCESS TÉLÉSERVICES est un Centre d'appels basé à Rabat qui officie pour de grands groupes européens et Marocains. Nous proposons tous types de prestations en appels entrants et sortants et des conditions salariales particulièrement attractives (salaires de base motivant, primes déplafonnées, weekend libres sur de nombreux projets...). Chez ACCESS les activités sont permanentes et régulières : pas de baisse de planification, pas d'emploi du temps changeant, donc pas de perte de salaire! Nous investissons dans la formation l'accompagnement de nos collaborateurs parce-que nous sommes convaincus que l*avenir de notre entreprise et la réussite de nos projets reposent sur le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs!