Responsable de devis service - Berrechid, Tectra

Responsable de devis service

26/06/2019 Berrechid Tectra Emploi.ma

Poste

Responsable de Devis Service
Nous recherchons pour notre client basé à Casablanca, un Responsable de Devis Service,
Missions :
Dans le respect des procédures QHSE,
- Effectue une revue de contrat lors de l'étude du cahier des charges du client en vue d'établir une offre de prix tenant compte des spécificités techniques du projet et du délai de réalisation du projet.
- S'intègre à l'équipe conduite de projet pour l'enclenchement du projet
- Assurer des chiffrages de tiroirs séparés/ rétro fit / pièces de rechanges / prestations de services
Activités :
1) Présence commerciale
- Etre l'interface entre la demande et son traitement par les divers services transversaux.
- Assurer la présence téléphonique pour toutes les demandes clients.
- Faire des visites à but technique en accompagnement du commercial ou seul, pour les prestations de services associés (audit, relevés…etc.)
2) Offres, traitement des demandes
- Gestion des dossiers dans le CRM
- Réaliser tout type d'offre de prix pour l'activité de services (France et Export) sous la forme la mieux adaptée et dans les délais souhaités
- Rédiger les offres « services » en analysant les spécificités d'installation sur site
- Concevoir les dossiers techniques
- Assurer à la clientèle, une réponse sous la forme la mieux adaptée et dans les délais souhaités
- S'assurer de la faisabilité et de la rentabilité du projet pour l'entreprise.
- Positionner l'offre en termes de prix et de délais à partir de documents techniques et/ou des consultations.
- Chiffrer poste par poste (matériel, personnel, administratif) les moyens financiers nécessaires.
- Lancer des consultations auprès des fournisseurs, puis analyser et présélectionner les dossiers afin d'élaborer une offre de prix pertinente par rapport aux besoins du client.
- Adresser l'offre de prix au commercial ou par délégation directement au client.
- Transmettre le dossier d'offre au responsable des chargés de projets lors de l'obtention de la commande.
- Répondre aux appels d'offres en partenariat avec le commercial et le bureau d'études.
- Accompagner les équipes commerciales tout au long de la phase de négociation avec le client afin de leur apporter un soutien et une vision technique sur l'offre de l'entreprise.
- Répondre aux questions complémentaires des clients et les rassurer dans leur prise de décision par la pertinence des arguments d'ordre technique et financier.
- Garantir la conformité de la proposition finale (éléments techniques, coûts et délais) au cahier des charges défini et validé par le client.
3) Gestion des projets avant commande
- Participer à la revue de commande lors de prestation de service associé et apporter son expertise pour la mise en oeuvre
- Participer aux réunions d'enclenchements pour les prestations de service associés chez nos clients
- Transmettre les informations sur les projets aux services
- Enregistrement des commandes dans l'ERP
4) Méthodes de Chiffrages et suivi
- Etre le référent documentaire chiffrage service : Elaboration et mise à jour des procédures, modes opératoires
- Assurer la maitrise de l'outil de chiffrage service par les TCOs des PdC
- Formaliser et mettre en place les actions suites aux revues de fin de projets
- Effectuer la création des fiches clients (particularités, accès, formation site, Plan de prévention, habilitation pour les services associés)
- Apporter une expertise technique sur l'offre « service »
- Participer au plan actions service
- Participer à l'amélioration
5) QHSE
- Respecter les règles qualité, hygiène, sécurité et environnement au quotidien
- Appliquer les différentes procédures et instructions
- Alerter son responsable hiérarchique en cas de détection de problèmes pouvant entraîner un risque d'accidents de travail ou de non-conformité
PERFORMANCES ATTENDUES  
- Connaître le marché, la concurrence et les produits de la société
- Etre capable d'étudier et d'analyser un dossier technique
- Pouvoir élaborer des solutions techniques de fabrication
- Savoir récapituler et totaliser les données chiffrées sur listing
- Effectuer des travaux très qualifiés d'exécution ou d'organisation avec la nécessité fréquente de prendre des décisions, mais avec la possibilité de se référer, en général, à des directives données
- Respect des délais de remises d'offres
- Satisfaction client.

Profil

Responsable de Devis Service
- Ayant un Bac+2 / Bac+4 avec une bonne expérience dans une poste similaire,
- Anglais, Français : niveau professionnel
- Expérience exigée en secteur automobile.
Budget de salaire : 10000.00 dhs net

Entreprise

Fondée en 2002, TECTRA est aujourd'hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.Une entreprise respectueuse de la législation...