Responsable d'équipe it - Rabat, Teleperformance

Responsable d'équipe it

29/06/2020 Rabat Teleperformance Menarajob

Poste

Formation de niveau Bac+4, Bac+5 en informatique en ingénierie développement
Ce poste est destiné aux cadres expérimentés possédant au moins 3 ans d'expérience.
Connaissances en réseau informatique (TCP/IP / LAN / WAN).
Connaissances en Systèmes d'Exploitation (Win 2000, XP, Win 2003).
Connaissances en Linux souhaitées.
Usage parfait du français et Anglais à l'écrit et à l'oral.
Disponibilité totale.
Rigueur professionnelle, objectivité, impartialité et esprit d'équipe.
Goût du contact et réactivité
Mise en place des Réseaux LAN
Interconnexion des réseaux LAN et WAN
Installation des systèmes d'exploitation
Configuration des équipements Réseaux et systèmes

Profil

Assure la responsabilité technique des sites qui lui sont attribués par le Directeur des Systèmes d'informations et le Directeur Technique Fonctionnel chargé des sites.
Assure par délégation du directeur technique fonctionnel chargé des sites sur la responsabilité de la gestion et du développement des équipes techniques des sites.
Il assure par délégation du directeur technique fonctionnel chargé des sites l'infrastructure technique. (Système d'informations, Lan, Wan, Locaux techniques, environnement du système d'informations)
Il contrôle et audit les sites et les équipes des sites.
Il assure la documentation technique des sites.
Dirige avec les équipes techniques du site la planification et le déroulement des interventions des prestataires. (Il peut déléguer pour le déroulement de l'intervention).
Analyse les problèmes et mets en place des solutions avec les administrateurs pour -les résoudre de façon définitive. (Analyse systémique du problème).
Saisi et analyse les tableaux de bord de suivi de l'exploitation.
Coordonne et diriger avec les équipes de site la planification et le déroulement des interventions des prestataires. (Il peut déléguer pour le déroulement de l'intervention).
Responsable de l'application des procédures de la DSI sur les sites dont il a la charge.
Remonter les incohérences ou les inadéquations rencontrées à son N+1.
Propose à la DSI des plans d'action pour améliorer l'aspect technique du site.
Il doit tenir un document de suivis de ses tâches quotidiennes des administrateurs auprès du directeur technique fonctionnel.
Responsable du fonctionnement de l'infrastructure technique des sites tel que : le réseau WAN et LAN, le système d'information, la téléphonie et les locaux techniques des sites et les équipements d'environnement du SI. Pour cela il délègue, coordonne avec les administrateurs les différentes taches nécessaires au bon fonctionnement des systèmes.
Responsable de la sécurité de tous les équipements du système d'informations se trouvant sur -Responsable de l'application des procédures de sécurité.
Valider avec les administrateurs la mise à jour de tous les documents.

Entreprise

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client multicanal. Nous sommes une équipe de 223 000 collaborateurs passionnées travaillant dans 350 centres qui délivrent une Expérience Client exceptionnelle dans 76 pays avec 265 langues et dialectes différents. Chez Teleperformance, nous *uvrons pour que nos employés soient inspirés et motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences. Chez Teleperformance, nous croyons au talent de nos collaborateurs comme vecteur principal de notre développement. Le succès de notre stratégie est étroitement lié à la satisfaction de nos collaborateurs. Parce que nos collaborateurs sont au c*ur de nos préoccupations, parce qu*ils sont très importants pour nous, nous mettons tout en *uvre pour garantir le bien-être au travail et un équilibre vie privée * vie professionnelle. Notre ADN porte nos valeurs : Intégrité, Respect, Professionnalisme, Innovation et Engagement, et notre engagement en terme de Responsabilité Sociale d*Entreprise, que l*ensemble de nos collaborateurs sont fiers de partager. Teleperformance Maroc est installé sur TEMARA et porte fièrement les valeurs de TELEPERFORMANCE , et élu pour la 2 ème année consécutive Best Place to Work Meilleur Employeur du Maroc. Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour partager notre enthousiasme et contribuer à notre croissance Vous êtes à la recherche d*un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d*évolution * Vous maîtrisez la langue française * Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d*un excellent relationnel * Vous souhaitez intégrer un groupe international, leader mondial de la relation client qui s*engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique * Rejoignez-nous : devenez vous aussi un Teleperformer !

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