Responsable d'equipe/manager/team leader (hispanophone) - Casablanca, Outsourcia

Responsable d'equipe/manager/team leader (hispanophone)

22/06/2021 Casablanca Outsourcia Emploi.ma

Responsable d'equipe/manager/team leader (hispanophone)

Poste proposé : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader (hispanophone) Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons recruter un Responsable d'Equipe / Team Leader/ Superviseur Réception d'Appels et Back Offic e, maitrisant parfaitement l'espagnol. Le Responsable d'Equipe sera amené à assurer l'encadrement d'une équipe de conseillers en garantissant l'atteinte des objectifs fixés à ses équipes. Principales missions : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de conseillers en back office - Suivi de la performance et des objectifs quantitatifs/qualitatifs de l'équipe - Entretien mensuel d'évaluation des performances avec mise en place de plans d'actions soutenu par les techniques de management de proximité - Animation des réunions d'équipe et des ateliers de qualité - Identification des besoins en coaching et en formation continue - Entretien individuel de montée en compétence - Participation au recrutement des futurs collaborateurs - Évaluation annuelle des conseillers - Entretien de recadrage. Profil recherché pour le poste : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader (hispanophone) Maitrise la langue espagnole à l'oral et à l'écrit ainsi que le français Expérience probante de 2 ans minimum sur un poste de management dans le domaine des centres d'appels Maitrise de la relation client Excellent sens de l'organisation et goût du challenge Maitrise de l'outil informatique Capacité de motiver, fidéliser, animer et monter en compétence une équipe de conseillers en service clients. Critères de l'annonce pour le poste : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader (hispanophone) Métier : Management, direction générale Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Qualification avant bac Langues exigées : espagnol › courant français › bon niveau Nombre de poste(s) : 1


Responsable d'equipe / manager inbound

Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons recruter un Responsable d'Equipe / Manager en réception d'appels et back office avec une expérience probante de 2 ans minimum sur un poste de management dans le domaine des centres d' ...

Responsable d'equipe/manager/team leader télévente français et darija

Poste proposé : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija Nous recrutons immédiatement un Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija  superviseur en télévente (B2C) qui sera amené à assurer ...

Conseiller clientèle franco-anglo - marrakech

sur www.majoreljobs.com Profil recherché pour le poste : Conseiller Clientèle Franco-anglo - Marrakech Profil Recherché Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de ...

Manager d'équipe centre de relation client à rabat hay riad

Rattaché au Responsable d'Unité de Management, vous pilotez et suivez votre activité dans le but d'atteindre les résultats... Secteur d'activité : Assurance / Courtage Fonction : Call Centers (métiers de), Assurance (métiers de l') Expérience requise ...

Conseiller clientèle en assistance technique - réception d´appels

que d'une forte présence en Asie et en Amérique Découvrez plus sur www.majoreljobs.com . Poste : Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de renseignements ; Gérer ...

Conseiller clientèle bilingue français et anglais - réception d´appels

du Moyen-Orient ainsi que d'une forte présence en Asie et en Amérique Découvrez plus sur www.majoreljobs.com Rattaché au Responsable du Groupe, le  conseiller en Assurance  a pour mission de gérer de bout en bout les dossiers de sinistre des assurés ...

Marrakech / conseillers commerciaux francophones - prime de bienvenue 2000dh + variable déplafonné / 8h-18h

pour développer le team spirit.   Horaires : 8H-18H Salaire : 3900 + Prime variable déplafonnée Si vous êtes celui ou celle que nous recherchons, n'hésitez pas  à nous envoyer votre candidature.   Profil recherché : Rattaché au Responsable du Groupe ...

Manager d'activité/superviseur/chef d'équipe _activités de télévente

Profil Recherché De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que responsable d'équipe sur des activités de relation client ou ventes. Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et des outils informatiques ...

Conseillers commerciaux francophones - marrakech

Marrakech Conseillers Commerciaux Francophones - 8h-18H - Prime de bienvenue 2000DH + Variable Déplafonné-Marrakech Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller commercial a pour mission de : - Prendre contact avec les clients potentiels pour ...

Conseiller commercial francophone - prime de bienvenue 2000dh + prime variable déplafonnée-marrakech

d'une forte présence en Asie et en Amérique Découvrez plus sur www.majoreljobs.com Profil Recherché Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller commercial a pour mission de : - Prendre contact avec les clients potentiels pour but de Prospection ...

Agents en réception d'appels bilingue franco-anglophone - marrakech

Poste proposé : Agents en Réception d'Appels Bilingue Franco-Anglophone - Marrakech Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de renseignements ; Gérer les ...

Conseiller commercial francophone en emission d´appels - marrakech

com Profil recherché pour le poste : Conseiller Commercial Francophone en Emission d´appels - Marrakech Profil Recherché Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de ...

Team leader

produits, du linéaire, des stocks, et du dynamisme de vente, - Responsable sur le compte d'exploitation un véritable pilote de l'activité, vous serez amené(e) à manager vos ressources en toute autonomie pour atteindre les objectifs, Profil recherché ...

Team leader francophone : exp exigée en relation client / e-commerce

Poste proposé : Team Leader Francophone : Exp exigée en Relation Client / E-commerce Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons recruter un  Responsable d'Equipe Francophone avec une expérience exigée dans la supervision d' ...

Manager ------- confirmateur en cpf

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : - Validée avec le prospect pour proposer un programme totalement gratuit. - Vérifier les critères d'éligibilité afin de bénéficier de ce programme. Profil Recherché Vous aimez relever ...

Responsable commercial grands comptes- secteur automobile

commerce international et actions commerciales, vous justifiez d'au moins 5 années d'expériences en tant que responsable grands comptes ou chef d'équipe commerciale BtoB idéalement dans le secteur automobile. Vous êtes dotez d'une passion pour la ...

Manager en immobilier et mutuelle

Ambition-Proximité Poste à occuper : -Epérience d'une Année minimum dans un poste de Superviseur / team manager / responsable d'équipe est obligatoire !! - Esprit du leadership - Sens commercial développé - Vous êtes reconnu par votre prise ...

Responsable magasin - casablanca

produits, du linéaire, des stocks, et du dynamisme de vente, - Responsable sur le compte d'exploitation un véritable pilote de l'activité, vous serez amené(e) à manager vos ressources en toute autonomie pour atteindre les objectifs, Profil recherché ...

Chef de rayon ( team leader) - casablanca et rabat

produits, du linéaire, des stocks, et du dynamisme de vente, - Responsable sur le compte d'exploitation un véritable pilote de l'activité, vous serez amené(e) à manager vos ressources en toute autonomie pour atteindre les objectifs, Profil recherché ...