Conseiller technique - casa intown -

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit Sens de l'écoute et de l'orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée

·       Des avantages attractifs :o   Une rémunération fixe et variable très compétitiveo   Une couverture santé avec une large gamme de garantieso   Une retraite complémentaire à un taux conséquento   18 jours de congés par an et plus selon l'ancienneté·       Un cadre de travail flexible et épanouissant :o   Une entreprise internationale, jeune, dynamique avec un ADN centré sur l'humaino   Un environnement inclusif et multiculturel, travailler avec des collègues passionnés, enrichir votre réseau professionnelo   Des perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international·       Des challenges professionnels pour monter en compétences :o   Une aventure humaine pour innover en interne et pour nos clientso   Une ambiance de travail favorisant l'intelligence collective, l'innovation et la créativitéo   Des formations régulières pour monter en compétenceso   Travailler pour des marques de renom et des clients qui opèrent dans des secteurs d'activité très variéso   Un programme d'accompagnement ambitieux pour les hauts potentielso   Possibilité d'évolution en fonction de l'expérience et de l'ancienneté·       Des conditions de travail idéales :o   Un restaurant d'entreprise à prix réduits au sein du siègeo   Des bureaux modernes et très confortables (espace de jeux, espaces de repos, restaurant d'entreprise, cuisines, etc.)o   Des animations et événements en interne pour renforcer l'esprit d'équipe et décompresser (activités sportives et de bien-être, team buildings, déjeuners d'équipe, etc.)o   La possibilité selon les besoins de bénéficier d'une mobilité interne au sein des 17 pays de présence

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