Descriptif du poste Le poste de responsable d'exploitation de centre d'appels implique la supervision stratégique et opérationnelle des activités quotidiennes....Responsable de l'efficacité opérationnelle, il collabore avec les différents départements pour assurer la qualité des services, atteindre les objectifs de productivité et maintenir des normes élevées de service à la clientèle ...