Responsable opérationnel d'activité expérimenté en télévente - Casablanca, Rekrut Academy

Responsable opérationnel d'activité expérimenté en télévente

14/08/2019 Casablanca Rekrut Academy Amaljob.com

Poste

Missions du poste Optimiser l'organisation quotidienne des activités pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe (marge, volume, qualité, productivité) Veiller au respect des process développés par les clients et proposer des pistes d'amélioration Mettre en œuvre des normes et standards Entreprise Préparer et animer la réunion d'informations hebdomadaire Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens annuels, coaching, besoin de formation) Participer à la synergie entre les entités du réseau Accueillir les clients et prospects lors des visites de site

Profil

Profil recherché Bac 2 minimum Expérience de minimum 2 an en tant que Responsable Opérationnel des Activités/de Production au sein d'un centre d'appels Avantages du poste  15 000 dhs net primes

Entreprise

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