Responsable de service client hispanophone/anglophone

03/11/2023 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Nous recrutons un responsable de service expérimenté Hispanophone/Anglophone qui pourra:
Participer au recrutement du personnel .
Fixer des objectifs
Planifier les temps de présence des opérateurs du plateau.
Piloter l'activité en fonction des indicateurs.
Détecter les anomalies de production.

Profil Recherché

Maîtrise parfaite de l'espagnol et l'anglais en écrit et en oral.
Expérience antérieure en tant que manager d'équipe.
Compétence en leadership
Maîtrise de : base de données , excel, google sheet