Urgent : hôtesse d'accueil sur casablanca

01/08/2023 M-Job.ma Casablanca
Le recruteur :

SKILLZ est une firme de recrutement offrant une gamme étendue de services visant à aider les entreprises à se doter des ressources humaines nécessaires pour atteindre leurs objectifs d'affaires. Notre équipe complémentaire et multidisciplinaire nous permet de servir une clientèle provenant de secteurs d'activités variés et à exécuter des mandats dans différents domaines professionnels. Passionnées par les enjeux et les challenges du monde de l'entreprise, les consultants de SKILLZ mettent leurs expertises, leurs atouts et leurs pragmatismes aux services de leurs clients. Soucieux de vos besoins, notre cabinet est prêt pour vous trouver les bons candidats en respectant l'aspect le plus important (le timing & la qualité). Notre site web est conçu pour mettre votre entreprise et vos offres d'emploi en valeur et aussi vous garantir une visibilité sur tout les réseaux sociaux de la toile. enfin conçu pour les candidats, leur permettant de trouver l'entreprise qui leur correspond réellement en fonction de leurs aspirations professionnelles. Notre jobboard offre une grande visibilité sur le marché de l'emploi grâce à notre excellent positionnement et notre stratégie de référencement sur le web, nos techniques de publication d'offres web 3.0. SKILLZ est aussi la référence du recrutement d'étudiants et de jeunes talents au Maroc. Basés à Casablanca, nous accompagnons nos clients partout au Maroc et à l'international.

Poste à occuper :

**Exigences du candidat :**
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Présentation soignée, amicale et professionnelle.
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et courtoisie.
- Connaissance de base des activités de fitness et de bien-être est un plus.
- Familiarité avec les réseaux sociaux pour aider dans le community management et la création de contenu.
- Confortable avec l'utilisation des outils informatiques, notamment pour utiliser les systèmes internes de réservation.
- Motivé(e), professionnel(le) et ponctuel(le).
- Expérience antérieure en tant qu'hôtesse d'accueil, dans un rôle de service à la clientèle ou en community management serait appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Profil recherché :

En tant qu'hôtesse d'accueil, vous serez la première impression que nos clients auront en entrant dans notre studio de coaching en fitness. Votre rôle est essentiel pour offrir un accueil chaleureux, professionnel et convivial à tous nos membres et visiteurs. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en aidant à maintenir une atmosphère agréable et accueillante dans le studio.

1. Accueil des membres et des visiteurs avec enthousiasme et courtoisie dès leur arrivée au studio.
2. Répondre aux questions des clients concernant les services offerts par Moov et fournir des informations précises sur les différentes offres et programmes.
3. Gérer les appels téléphoniques entrants de manière professionnelle et diriger les appels vers les membres appropriés de l'équipe.
4. Gérer les inscriptions des nouveaux membres, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient correctement saisies dans le système.
5. Aider à la gestion des plannings des coachs et des sessions d'entraînement, en coordonnant les rendez-vous et en gérant les annulations si nécessaire.
6. Maintenir l'ordre et la propreté dans la zone d'accueil, ainsi que dans les espaces communs du studio.
7. Gérer la caisse et les transactions financières du studio.
8. Participer à l'effort commercial en encourageant les ventes d'abonnements, de coaching, de produits de la boutique et du juice bar.
9. Contribuer au community management en participant à la création de contenu pour les réseaux sociaux.
10. Participer à la promotion des programmes spéciaux et des événements organisés.

Secteur(s) d'activité : Centres d'appels / Sports / Loisirs Métier(s) : Secrétariat / Services Généraux / Sports / Loisirs / Tourisme / Hôtellerie / Restauration Niveau d'expériences requis : Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) / Confirmé (de 7 à 10 ans) / + 10 ans Niveau d'études exigé : BAC+2 / BAC+3 / BAC+4 / BAC+5 et plus Langue(s) exigée(s) : Arabe / Français / Anglais L'offre a été publiée il y a 14 minutes avant sur le site.