Poste proposé : Standardiste
Nous sommes à la recherche d'une Standardiste.
Rattachement Hiérarchique : Responsable RH
Service : Service Ressources Humaines
Missions principales :
- Analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent en veillant à respecter les consignes propres à l'établissement (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel…)
- Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent…)
- Appliquer et veiller au respect des consignes d'écoute, de disponibilité, de courtoisie, de bonne tenue et d'accompagnement de l'usager dans le traitement de sa demande
- Répondre aux demandes de renseignements de visiteurs individuels arrivant par e-mail
- Répondre aux demandes de documentation ;
- Traitement du courrier entrant et sortant, de l'envoi des mailings et de l'affranchissement.
Profil recherché pour le poste : Standardiste
Profil :
- De formation Bac+2 / Bac+3 en Gestion des Entreprises ou Assistanat
- Expérience minimum de 2 ans dans le même poste est exigée.
Connaissances techniques et aptitudes professionnelles :
- Bonne élocution
- Utiliser les outils informatiques et des logiciels de bureautique : savoir maîtriser les fonctionnalités d'un ou plusieurs logiciels bureautiques et les mettre en œuvre dans son domaine d'activité
- Sens du contact, de la communication orale et écrite
- Capacité rédactionnelle : savoir rédiger facilement et lisiblement des documents simples ou de forme préétablie
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Courtoisie et dynamisme
- Maîtrise de soi.
Critères de l'annonce pour le poste : Standardiste Métier : Secrétariat, assistanat Secteur d´activité : Agroalimentaire Import, export Transports, logistique, services postaux Type de contrat : CDI Région : Casablanca-Mohammedia - Settat Ville : Casablanca, Nouasseur Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français › courant Compétences clés : accompagnement secrétariat bureautique documentation assistanat Nombre de poste(s) : 1 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".