Nous sommes une société de la grande distribution basée à Mohammedia, nous recrutons pour notre compte deux stagiaires en maintenance qui auront comme mission d'assister les techniciens SAV dans la réparation et l'entretien des appareils électroménagers pour assurer la satisfaction des clients.
Vous serez amené à gérer les responsabilités suivantes :
1-Diagnostic des pannes :
Assister les techniciens dans l'identification et le diagnostic des pannes sur les appareils électroménagers.
Utiliser des outils de test appropriés pour évaluer les problèmes.
2-Réparation des appareils :
Collaborer avec l'équipe technique pour effectuer des réparations sur les appareils défectueux.
Suivre les procédures de réparation établies par l'entreprise.
3-Entretien préventif :
Contribuer aux activités d'entretien préventif pour minimiser les pannes.
Participer à l'inspection régulière des équipements.
4-Communication avec les clients :
Assister les techniciens dans la communication avec les clients pour expliquer les diagnostics et les réparations nécessaires.
Répondre aux questions des clients de manière professionnelle.
5-Documentation :
Tenir à jour les fiches de suivi des interventions et de réparation.
Remonter les informations pertinentes à l'équipe pour améliorer les processus.