Objectif du stage: Le stagiaire en télévente contribuera au développement des compétences en vente et à l'acquisition d'une expérience pratique dans le domaine de la télévente. Le stage vise à fournir une immersion complète dans l'environnement de vente par téléphone, permettant au stagiaire de développer des compétences essentielles en communication et en persuasion.
Responsabilités:
- Prospection téléphonique: Effectuer des appels sortants pour identifier et qualifier des prospects potentiels. Présentation des produits/services: Communiquer efficacement les avantages et les caractéristiques des produits ou services de l'entreprise. Gestion des objections: Apprendre à traiter les objections des clients de manière professionnelle et persuasive. Suivi des leads: Mettre à jour et suivre les informations des prospects dans le système de gestion de la relation client (CRM). Atteindre des objectifs de vente: Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
Compétences à développer:
- Compétences en communication: Améliorer la capacité à communiquer clairement et persuasivement par téléphone. Négociation: Apprendre à négocier et à influencer de manière positive pour conclure des ventes. Gestion du temps: Développer des compétences en gestion du temps pour maximiser l'efficacité des appels.
Qualifications requises:
- Étudiant(e) en commerce, marketing, ou domaine connexe. Bonne communication orale et écrite. Motivation pour la vente et l'atteinte des objectifs. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Avantages du stage:
- Opportunité d'acquérir une expérience pratique en vente. Formation et encadrement par des professionnels de la télévente. Possibilité de développer un réseau professionnel dans le secteur.