Standardiste

23/03/2024 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Société 2CA BUSINESS est à la recherche d'une Standardiste, sa principale fonction consiste à répondre aux appels et les transférer avec rapidité, de manière courtoise et professionnelle, parfois en suivant un modèle établi par l'entreprise. Il identifie et évalue rapidement la nature des appels, donne les informations qui sont demandées et transfert l'appel à la personne ou au service demandé.

​Responsabilités

Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent;
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …);
Traitement des demandes de renseignement téléphonique

Profil Recherché

Un bon niveau en français
​Techniques d'accueil téléphonique;
​S'exprimer avec facilité;
​Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques;
​Faire preuve d'une écoute attentive.

Avantages sociaux et autres

Paiement dans les délais
* CNSS + AMO
* Cadre de travail agréable
* Des challenges quotidiens, hebdomadaires, et mensuels

Amplitude horaire

Horaire

Salaire Net + primes

salaire