Superviseur équipe appels sortants

08/04/2024 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Dans un environnement de prise de Rdv B2B, vous recruterez et animer une équipe de téléprospecteurs pour de la prise de RDV B2B dans la téléphonie pour des entreprises Françaises.

Dans le cadre de votre mission:

Vous accompagnerez l'équipe à monter en compétences
Vous ferez un point régulier sur les objectifs et les attendus.
Par des écoutes à Chaud, à Froid vous améliorerez le discours et la performance
Vous prendrez en charge l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.

Profil Recherché

Vous avez déjà une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
Vous avez une excellente expression et de solides compétences en accompagnement.
Une très grande résilience et une vision pour créer, animer et faire évoluer vos collaborateurs.
Un sens aiguisé de l'atteinte des objectifs.
Mettre en œuvre une véritable stratégie de gestion de vos ressources.