Superviseur équipe appels sortants

03/03/2024 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Dans un environnement de prise de Rdv B2B, vous recruterez et animer une équipe de téléprospecteurs pour de la prise de RDV B2B dans la téléphonie.

Dans le cadre de votre mission:

Vous accompagnerez l'équipe à monter en compétences
Vous ferez un point régulier sur les objectifs et les attendus.
Par des écoutes à Chaud, à Froid vous améliorerez le discours et la performance
Vous prendrez en charge l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.

Profil Recherché

Vous avez déjà une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
Vous avez une excellente expression et de solides compétences en accompagnement.
Une très grande résilience et une vision pour créer, animer et faire évoluer vos collaborateurs.
Un sens aiguisé de l'atteinte des objectifs.
Mettre en œuvre une véritable stratégie de gestion de vos ressources.
Nous proposons les avantages suivants :
Contrat CDI
CNSS
AMO

Amplitude horaire Horaires fixes :
9H à 13H et de 14H à 18H du Lundi au Jeudi
8H30 à 14H00 le Vendredi

Profil Recherché

Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste d'encadrement d'appels sortants.
Une expérience dans les Télécoms B2B et plus particulièrement dans la VOIP serait un très grand atout.
Autonome, fiable et doté d'une forte culture du commerce.

Avantages sociaux et autres

Vous bénéficierez d'un accompagnement qualitatif.
Vous aurez de grandes opportunités de carrière car nous tenons à faire évoluer nos talents.

Amplitude horaire

9H-18

Salaire Net + primes

8000 DH + Variable