Dans le cadre de notre développement, Nous recrutons un Superviseur en émission d'appels, sa mission consistera à :
- Gérer une équipe de téléconseillers En Énergie
- Animer, dynamiser le plateau de production.
- Développer des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes pour une meilleure montée en compétences des agents
Vous justifiez d'une expérience significative en tant que superviseur au sein d'un call center;
- Vous maitrisez le marché d'énergie belge.
- Vous êtes reconnu pour votre leadership et vous êtes un bon pédagogue;
- Vous avez une parfaite maîtrise de la langue Française à l'écrit comme à l'oral;
- Vous êtes reconnu par votre aisance relationnelle et votre disponibilité, vous êtes le profil qu'on recherche,