Superviseur/ formateur qualiticien ( activité télévente energie ) - Casablanca, Grupo konecta

Superviseur/ formateur qualiticien ( activité télévente energie )

22/09/2020 Casablanca Grupo konecta Menarajob

Poste

Bac+3 et plus en commerce/gestion/management
Expérience acquise d'un minimum de 2 ans
Parfaite maitrise du français à l'orale comme à l'écrit
Parfaite maitrise des techniques de ventes
Capacité d'analyse de la production à partir desquelles on met en œuvre des plans d'actions et d'amélioration.
Compétences managériales efficaces en termes de montée en compétence, de cohésion d'équipe, d'animation et de suivi.
Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Profil

Assurer les formations et accompagnement de nos collaborateurs
Assurer le bon fonctionnement de la production
Assurer leur encadrement et le suivi de leurs prestations téléphoniques.
Réaliser les évaluations de l' équipe, et les communiquer lors des entretiens individuels.
Élaboration de statistiques quantitatives et qualitatives avec axes d'amélioration
Assurer les objectifs contractés avec le client

Entreprise

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