Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.
Poste à occuper :Pour un de nos partenaires situ en centre ville nous recherchons un suoerviseur zn televente B2B. Pour les missions il aura à Animer et encadrer une équipe de commerciaux
Suivre et organiser le développement des compétences de son equipe (formation continue) Organisation et la planification de la production
Mise à jour et envoi des reportings Il garantit la qualité de la Relation Client, le respect des procédures et la productivité.
Respecte les objectifs fixes (de qualité et de productivité)
Participe aux différentes instances de la production
Avantages CDI Salaire très attractif Avantages sociaux Locaux en plein centre-ville
Profil recherché :Très bon niveau de français moral comme écrit Parfaite
maitrise de l univers de la vente de gaz et d'électricité
Très bonne maitrise de l'univers de la télévente et de la gestion des kpis Dynamisme et résistance au stress, Force de proposition, Proactif, Culture du résultat, Respect des consignes, des directives, de sa hiérarchie et des règles de vie Connaissance des techniques de management, esprit d'équipe, Qualités relationnelles et d'animation, Autonomie et polyvalence, capacité à prendre des initiatives.
Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Débutant (de 1 à 3 ans) Niveau d'études exigé : BAC+2 Langue(s) exigée(s) : Français L'offre a été publiée il y a 8 minutes avant sur le site.