Poste proposé : IT Support H/F
Nous sommes à la recherche d'un IT Support pour le compte d'une grande entreprise internationale basée à Casablanca.
Mission principale :
- Vous serez en charge du conseil technique et de la résolution des problèmes rencontrés de niveau 1 et de niveau 2 par les utilisateurs.
Profil recherché pour le poste : IT Support H/F
Qualifications :
- De formation Bac+2 / Bac+3 en développement informatique ou dans une discipline connexe
- Passionné(e) par l'informatique et avez une bonne connaissance en réseau, software et hardware
- Être capable de différencier entre les différents types de demandes client
- Parfaite maîtrise des processus et procédures du Service Clients
- Vous êtes à l'écoute et orienté client
- Vous maîtrisez la langue française et avez une bonne connaissance de l'anglais.
Comportements et compétences personnels
- Savoir faire relationnel
- Sens de l'écoute
- Esprit d'analyse
- Résistance au stress et patience
- Réactivité
- Organisation et rigueur
- Engagement
- Esprit d'équipe.
Critères de l'annonce pour le poste : IT Support H/F Métier : Informatique, nouvelles technologies Métiers des services R&D, gestion de projets Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet Type de contrat : CDI Région : Casablanca-Mohammedia Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : anglais › bon niveau français › bon niveau Compétences clés : help desk support technique CLARITY formation conseil service clients support ticketing Nombre de poste(s) : 1 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".