Team manager helpdesk it (h/f) - Rabat, Econocom

Team manager helpdesk it (h/f)

07/09/2020 Rabat Econocom Menarajob

Poste

Vous avez un bac+5 en informatique ou équivalent, et une expérience de trois ans dans la même fonction dans un environnement technique.
Vous parlez parfaitement le Français et l'Anglais.
Vous avez un savoir-faire: Connaissances Managériales confirmées Compétences techniques complètes Savoir planifier vos tâches et gérer les priorités Capacité à fédérer une équipe et la faire adhérer aux projets Bonnes facultés analytiques, et d'évaluation : capacité à retranscrire et expliquer des problématiques techniques dans une base de donnée et des rapports hebdomadaires Bonne communication Bonne connaissance des produits Microsoft spécialement les outils bureautique (Word ; Excel ;Power Point)
Vous avez un savoir être: Avoir une attitude positive Etre force de proposition Avoir le sens poussé de la relation client Avoir l'esprit Rationnel Avoir le sens du service client Avoir l'esprit d'équipe et le sens du Leadership Etre proactif (ve), précis(e) et flexible Etre envouté par la Veille technologique

Profil

Rattaché à l'Operations manager, vous avez pour principales missions : Appliquer les process de fonctionnement de votre activité Suivre les indicateurs de production Planifier, organiser et piloter l'activité de votre équipe Déterminer les objectifs individuels des membres de votre équipe Assurer au quotidien un management de proximité Organiser et animer des réunions Gérer les compétences de votre équipe et les faire évoluer Veiller à la satisfaction des clients Piloter son équipe dans le respect de l'application des pratiques (Client et Interne) Mesurer et suivre les rapports d'Activités Mettre en place tous les tableaux de bord, permettant de suivre votre activité et le niveau de service Garantir la bonne diffusion des informations de et vers votre domaine (collaborateurs, management, clients….) Le Team manager est responsable des différents aspects de la gestion de vos ressources (planning, Evaluation, Formation, gestion de congés, gouvernance, résolution des litiges éventuels….), et ceci en concertation avec son management et le Département RH Des missions supplémentaires peuvent vous être confiées ponctuellement par votre Management.

Entreprise

Econocom est une société de services spécialisée depuis plus de 25 ans dans la gestion des infrastructures informatiques et de télécommunications des entreprises. Les prestations d'Econocom comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Team manager helpdesk it (h/f)

service Garantir la bonne diffusion des informations de et vers votre domaine (collaborateurs, management, clients….) Le Team manager est responsable des différents aspects de la gestion de vos ressources (planning, Evaluation, Formation, gestion de ...

Team manager helpdesk it (h/f)

RH Des missions supplémentaires peuvent vous être confiées ponctuellement par votre Management. Profil recherché pour le poste : TEAM MANAGER HELPDESK IT (H/F) Vous avez un Bac+5 en informatique ou équivalent, et une expérience de trois ans dans la ...

Team manager helpdesk it (h/f)

Rattaché à l'Operations manager, vous avez pour principales missions : Appliquer les process de fonctionnement de votre... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude ...

Team manager helpdesk it (h/f)

Rattaché à l'Operations manager, vous avez pour principales missions : Appliquer les process de fonctionnement de votre... Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 3 à 5 ans Niveau ...

Team manager helpdesk it (h/f)

service Garantir la bonne diffusion des informations de et vers votre domaine (collaborateurs, management, clients….) Le Team manager est responsable des différents aspects de la gestion de vos ressources (planning, Evaluation, Formation, gestion de ...

Team manager franco-italophone

Pour son client prestigieux, Sitel Recrute des Teams Managers bilingues (Franco-Italophones) pour le compte d'un leader du marché... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Call Centers (métiers de) Expérience ...

Nouvelle offre spécial fin d'année? team manager franco-italophone, manifestez-vous !!

Pour son client prestigieux, Sitel Recrute des Teams Managers bilingues (Franco-Italophones) pour le compte d'un leader du marché... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Call Centers (métiers de) Expérience ...

Superviseur / team manager expérimenté en assurance mutuelle sante expérience obligatoire !!

+ mutuelle privée . cadre de travail agréable Week-end Expérience de deux ans minimum dans un poste de Superviseur / team manager / responsable d'equipe en mutuelle santé est obligatoire !! Avantages sociaux et autres Un contrat CDI avec de nombreux ...

2 manager helpdesk bilingue (eng/fr) / 12000 dhs

Le recruteur : Beenwork est un cabinet de recrutement spécialisé dans les metiers de la relation client , nous recrutons pour l'un des leaders canadiens de la relation client et de l'assistance technique Poste à occuper : Bonnes aptitudes en ...

Team manager

would like also to mention that the requirement of the job must have at least 1 year experience as  ( Team Manager ) in Call Center Establish integration follow-up and weekly meetings. Should mentain high level of sales experience. Excellent English ...

English speaking team manager

* Provides clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance metrics * Evidence of effective interpersonal,... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Commercial / Vente / Export ...

Call center (team manager )

and I would like also to mention that the requirement of the job must have at least 1 years experience as ( Team Manager ) in Call Center Establish integration follow-up and weekly meetings. Should mentain high level of sales experience. * Excellent ...

Manager equipe « social media & content team »

Notre multinationale recrute un Team Manager en Social Media et contenu digital. Missions : - Gérer et coacher une équipe composée de... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Multimédia / Internet, Communication / Publicité / RP Expérience ...

Team manager service desk (h/f)

Rattaché à l'Operations manager, vous avez pour principales missions : Appliquer les process de fonctionnement de votre... Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring Fonction : Informatique / Electronique, Call Centers (métiers de) Expérience ...

Recrutement team manager / superviseur en isolation / pompe a chaleur salaire trÈs intéressant !!!

Vos Missions Principales : - Veiller à l'application des différents indicateurs de performance exigés et assurer le rendement global de son équipe ainsi que le respect des objectifs fixés en interne. - Veiller à ce que la qualité de service fournie ...

A la recherche des commerciaux experts en prévoyance obsÈques

Recherché Vous êtes disponible dans l'immédiat; -Expérience de (02) ans minimum dans un poste de Superviseur / team manager / responsable d'équipe en PRÉVOYANCE OBSÈQUES; -Vous avez le sens du leadership, avez la capacité d'analyse, d'anticiper ...

Places dispo pour des experts en prévoyance obsÈques/challenges+primes+cdi+salaire motivant

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Project manager

of shops, restaurants and cafes catering to intercontinental and varied customer needs.  The role  As CMU-Africa's Project Manager (PM) you will be responsible for planning, organizing, and directing the completion of specific projects, ensuring they ...

Ingénieur support technique bilingue réseau & système

des clients, votre mission sera d'assurer le support technique en français et en anglais Rattaché directement à un Team Manager, vos principales missions consisteront à : Prendre en charge des incidents techniques remontés par les clients Analyser et ...