Technicien d'exploitation (h/f) - Salé, Econocom

Technicien d'exploitation (h/f)

31/08/2020 Salé Econocom Emplois.co

Poste

Sous la responsabilité du Team Manager vous aurez pour activités principales :
- Résourde des incidents de niveau 1
- Effectuer des PMAD afin de résoudre les incidents.
- Faire le suivi des dossiers affectés.
- Clôturer les dossiers.
- Faire en sorte de respecter le délai de traitement des incidents.
- Créer des incidents dans le respect des engagements du service client.
- Acquitter les alarmes sur les outils de supervision en respectant les procédures clients.
- Suivre/appliquer les procédures décrites sur les bases de connaissances.
- Escalader les alertes aux équipes de support.
- Assurer la supervision des serveurs.

Profil

Niveau de formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique / Réseaux.
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Vous êtes méthodique, rigoureux, force de proposition sur des problématiques d'environnements délicats. Vous avez l'envie d'intégrer un groupe en pleine croissance, un environnement actif et motivant, Rejoignez-nous !

Entreprise

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d'Econocom comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Technicien de production (exploitation des gisements)

commerciaux et la qualité de service attenue -Proposer des améliorations à sa hiérarchie  Formation : Bac + 2 Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans) Poste : Technicien de production (exploitation des gisements) Langues : Francais : Bon ...

Technicien d'exploitation (h/f)

Sous la responsabilité du Team Manager vous aurez pour activités principales : Résourde des incidents de niveau 1 Effectuer des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Télécoms / Réseaux Expérience requise ...

Technicien exploitation espaces verts

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients basé à Casablanca, un Technicien Exploitation Espaces Verts qui aura pour missions... Secteur d'activité : Autres services Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 5 à 10 ans ...

Technicien d'exploitation de réseau (gaz, pétrole, eau)

Description de l'entreprise Secteur d'activité : Services fournis principalement aux entreprises Description de Poste Type de contrat : CI Lieu de travail : SKHIRATE TEMARA Formation : Bac + 2 Langues : Arabe : Courant ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. Poste à occuper : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails ...

Electromécanicien en appareillage haute tension

les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement Localiser la panne sur l'installation de production ou d'exploitation et déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en ...

Assistant de l'extraction minière

7000 DHS Caractéristiques du poste : Supervision de l'extraction du minerai de barytine/fluorine, exploitation et travaux miniers 2ans d'expériences minimun technicien supérieur option :mines lieu de travail: errachidia /tinjdad/et région de rissani ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

Compétences générales sur la gestion de la relation client Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. Poste à occuper : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails ...

Technicien helpdesk francophone

des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. Poste Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

Compétences générales sur la gestion de la relation client Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes

* Fournir l'assistance technique requise auprès des usagers pour les volets fonctionnels et opérationnels des systèmes d'exploitation (Windows, Office, Office 365 et autres logiciels d'utilisation courante ainsi que pour des applications spécialisées ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

Compétences générales sur la gestion de la relation client Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien réseau et télécoms

de contrat : CDI Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI Profil recherché Description du profil : -Réalisation des projets d'exploitation réseaux et système. -Assurer le support N1,N2 et garantir la continuité de la production SI en internes et ...

Technicien informatique

Le recruteur : Technicien informatique Poste à occuper : Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ; Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ; Notions de base sur les configurations ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. Poste à occuper : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

Compétences générales sur la gestion de la relation client Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. Poste à occuper : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails ...

Technicien chargé des installations en informatique

à deux années d'expérience dans les systèmes informatiques. Vous avez de bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation et des bases de données. Souhaitant travailler dans un contexte dynamique, rigoureux, cherchant la performance avec ...