Technicien helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes - Casablanca

Technicien helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes

18/09/2020 Casablanca Menarajob

Poste

Nous somme à la recherche d'agents HELPDESK N1 et N2 Bilingue maîtrisant parfaitement l'anglais et le français Vous Maîtrisez l'univers informatique les systèmes, réseaux et outils suivants : VPN, AS400 et Active Directory (AD, DNS, DHCP) /réseaux, LAN, WAN et Wifi/Connaissance du O365 / Exchange / Skype for Business, SharePoint, OneDrive, Azure environment/ Maîtrise du Helpdesk environment... Salaire très attractif + prime Avantages sociaux Transport assuré Activité H/24 7/7 avec 2 jours off par semaine

Profil

* Effectuer du support technique à distance de premier niveau
* Assurer le service aux utilisateurs éprouvant des difficultés avec le réseau informatisé, les équipements informatiques ou requérant une demande d'information
* Effectuer l'enregistrement des rapports de problèmes
* Installer au besoin des logiciels (selon la base de connaissance)
* Fournir l'assistance technique requise auprès des usagers pour les volets fonctionnels et opérationnels des systèmes d'exploitation (Windows, Office, Office 365 et autres logiciels d'utilisation courante ainsi que pour des applications spécialisées)
* Assurer le soutien des systèmes de téléphonie, des appareils multifonctions ou des autres systèmes d'exploitation
* Effectuer la vérification des différentes chaines de production à travers un système d ordonnanceur (Scheduler).
* Prendre action selon la documentation et les procédures fournies pour s'assurer que l'exécution des chaines est complétée avec succès et sans impact pour le client.
* Exécuter de nouvelles tâches qui seront demandées (ex; changement dans les cédules, relance de cédule);
* Documenter les tickets et les procédures opérationnelles dans la plateforme ServiceNow

Entreprise

Beenwork est un cabinet de recrutement spécialisé dans les metiers de la relation client , nous recrutons pour l'un des leaders canadiens

Technicien reseaux helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes

 de la relation client et de l'assistance technique Poste à occuper : Nous somme à la recherche d'agents HELPDESK N1 et N2 Bilingue maîtrisant parfaitement l'anglais et le français Vous Maîtrisez l'univers informatique les systèmes, réseaux et outils ...

Technicien reseaux helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes

procédures opérationnelles dans la plateforme ServiceNow Profil recherché : Nous somme à la recherche d'agents HELPDESK N1 et N2 Bilingue maîtrisant parfaitement l'anglais et le français Vous Maîtrisez l'univers informatique les systèmes, réseaux et ...

Technicien reseaux helpdesk bilingue ( fr/eng) 6500 dhs+primes

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It helpdesk (bilingue)

Dans le cadre de renforcement de l'équipe Bureautique et Support, vos missions en tant que un-e Technicien-ne Service Desk IT,... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : De 1 ...

Conseiller helpdesk 6500dhs (bilingue: français - anglais)

vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle dans le domaine de l'ofshoring. Poste à occuper : En tant que Technicien dans notre équipe de Services Gérés, tu seras amené à faire du support technique de niveau 1 multi-clients ...