Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis - Salé, Econocom

Technicien helpdesk francophone (h/f) - technopolis

12/11/2020 Salé Econocom Menarajob

Poste

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails). Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support. Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe

Profil

Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Compétences Techniques: Compétences générales sur la gestion de la relation client. Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1. Windows 8 & 10. Pack MS Office, Outlook.

Entreprise

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d'Econocom comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

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Technicien helpdesk francophone

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WAN et Wifi/Connaissance du O365 / Exchange / Skype for Business, SharePoint, OneDrive, Azure environment/ Maîtrise du Helpdesk environment... Salaire très attractif + prime Avantages sociaux Transport assuré Activité H/24 7/7 avec 2 jours off par ...

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les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe. Profil recherché pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone (SALA AL JADIDA) Niveau de formation : Bac+2 / Bac+3 en informatique / Réseaux. Niveau d'expérience professionnelle ...

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Niveau 1. Windows 8 & 10. Pack MS Office, Outlook. Critères de l'annonce pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone Métier : Informatique, nouvelles technologies Métiers des services Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet Type de ...

Technicien reseaux helpdesk bilingue ( anglophone & francophone) 6500 dhs+primes

canadiens de la relation client et de l'assistance technique Poste à occuper : Nous somme à la recherche d'agents HELPDESK N1 et N2 Bilingue maîtrisant parfaitement l'anglais et le français Vous Maîtrisez l'univers informatique les systèmes, réseaux ...

Technicien helpdesk francophone (sala al jadida)

techniques Niveau 1. Windows 8 & 10.  Pack MS Office, Outlook. Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Technicien helpdesk

la différence.   Profil recherché : Votre mission consistera à assurer le support technique du logiciel Omnicasa auprès des utilisateurs Francophone. Intégré à une équipe de support, l'accent sera mis sur la qualité du service plutôt que sur la ...