Assurer la réception des interactions, incidents et des demandes de service des utilisateurs. Il les prend en charge en autonomie en niveau 1 par l'application de consignes et de fiches de bases de connaissance ou les escalade à des... Secteur d'activité : ...
Poste : Assurer la réception des interactions, incidents et des demandes de service des utilisateurs. Il les prend en charge en autonomie en niveau 1 par l'application de consignes et de fiches de bases de connaissance ou les escalade à... Secteur ...
Vous serez responsable de fournir un support technique efficace et rapide à nos employés, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant un fonctionnement optimal des systèmes. Responsabilités... Secteur d'activité : Informatique ...
Descriptif du poste Diagnostiquer et résoudre à distance des incidents matériels et logiciels, gérer les escalades et enrichir notre base de connaissances. Profil Recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 en informatique, connaissant le ...
Activité principale- Accueille, écoute, qualifie et apporte une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide aux demandes des utilisateurs, clôt les appels ;- Guide les utilisateurs dans... Secteur d'activité : Banque / Finance ...