Technicien informatique - Rabat, ADM Value

Technicien informatique

15/04/2019 Rabat ADM Value Menarajob

Poste

- Mise en place de campagnes d'appels (scripts, modes de numérotation, injection du fichier d'appels,*)
- Mise à jour des scripts associés à des campagnes (appels sortants * entrants) en production
- Superviser au quotidien les campagnes (ajustement des stratégies d'appels)
- Être un support aux encadrants pur toutes questions relatives à l'utilisation de l'outil hermes.net
- Tenir des réunions avec les clients et générer un cahier des charges (étude du besoin, spécifications fonctionnelles, etc*)
- Veiller à la consolidation et à l'analyse des données.
- Veiller à l'optimisation du pilotage des flux au quotidien.

Profil

- Maitrise du langage SQL impérative
- Parfaite maîtrise de l'outil informatique (Access ,Excel)
- Connaissance SQL Server
- Connaissance de l'outil Vocalcom
- Développement Javascript , Scripts batch.
- Maitrise de la plateforme .NET (ASP.net / langages (C# et VB.NET)
- Administration de bases de données
- Gestion des sauvegardes sur applications et serveur internes
- Développement VBA * reportings Excel VBA
- Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe

Entreprise

Pionnier dans la gestion de la relation client, ADM VALUE, présente au Maroc depuis 2001, est aujourd'hui un référent en matière d'Offshoring. Fort de 9 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, la France et l'Espagne, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts.
ADM VALUE, emploie plus de 2600 collaborateurs dans le monde.
Notre réussite provient d'une culture de l'engagement et du résultat très forte et ce, à tous les niveaux de notre organisation.
ADM VALUE offre à ses collaborateurs un environnement professionnel et socioculturel extrêmement positif et participe ainsi à leur maturité professionnelle et leur réussite dans le monde du travail.
Téléphone: 05 37 68 50 60
Site Internet: www.admvalue.com
Adresse mail:
rh@agdal.admvalue.com
Skype: adm.value
Skype-moi : callto://adm.value
Déposez votre CV.
Adresse : 4, Avenue Michlifen Agdal, Rabat.