Technicien support it (h/f) - Rabat, Econocom

Technicien support it (h/f)

15/06/2021 Rabat Econocom Menarajob

Poste

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client.
Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil

Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable. Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress. Compétences Techniques: Compétences générales sur la gestion de la relation client.
Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
Windows 8 & 10.
Pack MS Office,
Outlook.

Entreprise

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d'Econocom comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Technicien support service desk

Au sein de la DSI de l'UM6P campus-Rabat , nous recrutons un technicien support service desk  qui  a pour principale mission d'apporter :  Résolution des... Secteur d'activité : Enseignement / Formation Fonction : Télécoms / Réseaux, Expérience ...

Technicien support it

Au sein du Support Technique, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos clients. Missions : Vous assurez la supervision de... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Call Centers (métiers de) Expérience requise : Moins ...

Technicien support plm

Les travaux consistent à assurer le support de premier niveau des utilisateurs du PLM : - Traitement des demandes d'assistances... Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles Fonction : Méthodes / Process / Industrialisation, Expérience requise ...

Technicien onsite support

Missions : Accueil des utilisateurs au Guichet IT Installer le nouveau matériel informatique, Apporté l'assistance... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Informatique / Electronique Expérience requise : De 1 à 3 ...

Technicien support technique

écarts liés au dossier client ( plans, outils, nomenclature, procédures ...). Profil recherché pour le poste : Technicien Support Technique - Bac+3 / Bac+5 en Mécanique/ électrique ou électromécanique - Très bonne maîtrise technique "mécanique & ...

Technicien support confirmé

Dans le cadre de renforcement de l'équipe Bureautique et Support nous recrutons un-e Technicien-ne Service Desk IT, téléphonie... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 5 à 10 ans Niveau d' ...

Stagiaire technicien support informatique

Votre principale mission consiste à venir en appui sur le Hardware et l'administration systèmes, téléphonie et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +2 ...

Technicien niveau 2 support applicatif

Au sein de l'équipe DSI vous aurez comme missions : - Suivi et résolution des cas de support (tickets ouverts) ; - Escalade/Suivi des cas... Secteur d'activité : Conseil / Etudes Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet ...

Technicien support helpdesk

hotline, Télémaintenance et administration réseaux et system Poste Poste à occuper Vos principales missions en tant que Technicien Help Desk : Résoudre les incidents techniques du client Niveau 1. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs ...

Technicien it support

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Call Centers (métiers de) ...

Technicien support it - technopolis

techniques Niveau 1. Windows 8 & 10. Pack MS Office, Outlook. Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Stagiaire technicien helpdesk (h/f)

Rattaché(e) au Chef de projet, vous aurez la responsabilité des missions suivantes: Support téléphonique auprès des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant ...

Technicien helpdesk francophone (h/f)

techniques Niveau 1. Windows 8 & 10. Pack MS Office, Outlook. Profil recherché : Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels ...

Stagiaire technicien helpdesk (h/f)

Rattaché(e) au Chef de projet, vous aurez la responsabilité des missions suivantes: Support téléphonique auprès des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant ...

Technicien spécialisé en réseaux et systèmes informatiques

Poste proposé : Technicien Spécialisé en Réseaux et Systèmes Informatiques Missions : Assurer un support technique auprès des utilisateurs Assurer la gestion du parc informatique de l'entreprise­ Assurer la gestion et la supervision d'un réseau ...

Stagiaire technicien helpdesk (h/f)

Rattaché(e) au Chef de projet, vous aurez la responsabilité des missions suivantes: Support téléphonique auprès des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant ...

Technicien systèmes et réseaux (h/f)

La mission principale du Technicien Proximité est : * Assurer le support de proximité auprès de l'ensemble des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : Moins de 1 an Niveau d'étude demandé ...

Stagiaire technicien helpdesk (h/f)

Rattaché(e) au Chef de projet, vous aurez la responsabilité des missions suivantes: Support téléphonique auprès des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant ...

Technicien réseau et télécoms

les équipements réseaux, Réaliser le câblage ou assister les opérateurs de câblages, Intervenir en tant que support technique, Participer aux études d'optimisation des réseaux et à la définition de l'architecture réseau, Participer à la définition ...