Gestion des incidents de deuxime niveau ncessitant une intervention physique locale ou assistance distance
Dpannage matriel et logiciel pour l'infrastructure informatique locale
Identification et signalement de problmes lis la bureautique / informatique
Maintenir la continuit du service
Communication aux utilisateurs locaux si ncessaire
Escalade et gestion matricielle
Administration des systmes informatiques et intgrit des donnes
Installation de nouveaux matriels et logiciels et dveloppement de documentation
Assurer le dploiement des images et logiciels sur les postes de travail
Installation de cblage et de priphriques rseau en liaison avec quipes rseaux et services gnraux
Gestion de base du rseau
Gestion des actifs informatiques
Assurer un reporting rgulier auprs de son hirarchique
Participer des projets relevant de son primtre
Maintenir la base de connaissances et la documentation
Mener des sances de sensibilisation IT des utilisateurs
Prise en charge des priphriques Windows, OSX, iOS et Android dans le service MS Intune