Poste proposé : Techniciens Informatique 1ᵉʳ niveau - Marrakech - 6500dhs
Sté MTS SYSTEM, Centre d'appels installé à Marrakech depuis 2006, nous sommes basés au Quartier Industriel Sidi Ghanem et sommes spécialisés dans la prise de Rdv et la Hotline technique. Nous recrutons des Techniciens IT 1ᵉʳ niveau , en système et réseaux informatiques.
Missions :
- Prise d'appels support technique N1 (notamment pour SAP, Salesforce, Sage X3, Azure et Windows 10 et 11)
- Qualification des demandes depuis l'outil de ticketing
- Traitement des demandes d'incidents et/ou service de premier niveau, avec prise en main TeamViewer si besoin
- Réalisation de contrôles sur demande et réguliers sur l'infrastructure (Cloud et on-premise) sur la base de procédures bien définies. Certains contrôles devront être effectués à 7h00 (heure française)
- Traitements des entrées/sorties de salariés en suivant la procédure dédiée.
Profil recherché pour le poste : Techniciens Informatique 1ᵉʳ niveau - Marrakech - 6500dhs
PROFIL
- De formation Bac+2 en système et Réseaux Informatiques
- Français parfait et sans accent
- Bonne connaissance des outils bureautiques O365, Teams, Word, Excel...
- Minimum 2 ans d'expérience
- Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe
- Curiosité technique et autonomie
- Capacité à communiquer, pédagogie
- Proactivité.
Notes :
- CDI + Salaire : 4500 Dhs Net + 2000 Dhs primes
- Plage horaire de travail (planning par équipe) : 07h - 20h du Lundi au Samedi
- (2 jours OFF : Dimanche + une autre journée du Mardi au Vendredi).
Critères de l'annonce pour le poste : Techniciens Informatique 1ᵉʳ niveau - Marrakech - 6500dhs Métier : Informatique, nouvelles technologies Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet Type de contrat : CDI Région : Marrakech-Safi Ville : Marrakech Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français › courant Compétences clés : SAGE SAP AZURE SALESFORCE Nombre de poste(s) : 3 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".