Iris.ma, leader au Maroc dans la vente en ligne de matériel informatique et électronique, recherche un(e) Technico-Commercial(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.
Poste à occuper :Profil recherché :
Formation technique en électronique/informatique ou expérience équivalente.
Compétences avérées en vente et en conseil client.
Excellente communication verbale et écrite en français.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
Sens de l'organisation, autonomie et proactivité.
Aptitudes personnelles :
Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).
Calme et réactif(ve) face aux situations imprévues.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Esprit commercial et attitude professionnelle.
Gestion des priorités et respect des délais.
Autonomie et ponctualité.
Profil recherché :Missions principales :
En tant que Technico-Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la liaison entre nos clients et notre gamme de produits. Vos missions incluront :
Conseil Technique et Commercial :Fournir des conseils techniques et commerciaux aux clients par téléphone, chat et email.
Aider les clients à faire des choix éclairés et optimisés pour leurs achats en fonction de leurs besoins spécifiques.
Élaboration de Solutions Personnalisées :Créer des offres et devis personnalisés qui répondent aux exigences techniques et budgétaires des clients.
Assurer une compréhension approfondie des spécifications et fonctionnalités des produits.
Coordination Logistique :Collaborer étroitement avec les équipes logistiques pour assurer un suivi précis des commandes et des livraisons.
Gestion des Réclamations :Traiter les réclamations techniques et les demandes de retour, en garantissant une résolution efficace et la satisfaction du client.
Gestion des Stocks :Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'approvisionnement pour maintenir une disponibilité optimale des produits, en tenant compte des tendances et des demandes du marché
Secteur(s) d'activité : Informatique / Internet / Multimedia Métier(s) : Commerce / Distribution / Vente / Import-export Niveau d'expériences requis : Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) Niveau d'études exigé : BAC+2 Langue(s) exigée(s) : Arabe / Français L'offre a été publiée il y a 1 minute avant sur le site.