Technische helpdesk nederlands - Casablanca, Outsourcia

Technische helpdesk nederlands

19/11/2019 Casablanca Outsourcia Menarajob

Poste

Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt. Goede kennis van Microsoft-producten en software Goede kennis van computerhardware, serveromgevingen en netwerken Vermogen om effectief te communiceren met een breed uitleg aan mensen, professioneel, telefonisch en schriftelijk Nederlands vloeiend en goed Engels Teamgeest en goede communicatieve vaardigheden Onmiddellijke beschikbaarheid. Aanvullende informatie Aantrekkelijke vergoeding op basis van uw resultaten + CNSS + Mutual Interessant bonus Echte carrièremogelijkheden dankzij een gepersonaliseerd carrièreplan en uitgroeimogelijkheden Uitdagingen georganiseerd elke maand Diverse overeenkomsten getekend met financiële instellingen en commerciële tekens.

Profil

Als onderdeel van onze ontwikkeling zoeken we Helpdesk-technisch voor een van onze grote klanten. Helpdesk-technisch in Casablanca. Onder de verantwoordelijkheid van de manager heb je een belangrijke missie Ontvangst en beheer van geëscaleerde tickets Opvolging en behandeling van incidenten De volledige diagnose van het incident om de interventie voor te bereiden Het aanspreken van de incidenten waarvoor u verantwoordelijk bent Ondersteuning voor terugkerende incidenten De kwaliteit van de IT-ondersteuningsservice.

Entreprise

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales (développement web et community management), externalisation de métiers de back office et études, faisant parti du top 20 des outsourceurs français. Présent en France, au Maroc, au Niger et à Madagascar, le groupe emploie plus de 1500 collaborateurs au service de clients de renom tels que : CDiscount, Coyote, Fnac, Ipsos, Histoire d'Or, M6 Web, Marionnaud, Mister Auto, Orange, PriceMinister, Renault, Rue du Commerce, Showroomprivé, The Kooples, Thomson, Vente Privée, etc. Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l'engagement et l'intégrité. Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n'attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia !