Êtes-vous passionné par la communication et le service client ? Êtes-vous un expert en italien à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Nous sommes à la recherche de Téléconseillers Italiens motivés et ambitieux pour rejoindre notre équipe dynamique.
Nous sommes une entreprise engagée à offrir un service clientèle exceptionnel à nos clients. Nous nous démarquons par notre engagement envers l'excellence, notre culture d'entreprise collaborative et nos opportunités de croissance professionnelle.
Description du poste:
En tant que Téléconseiller Italien, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients italophones. Vous serez chargé de fournir un support client de qualité, de répondre aux questions et préoccupations, et de garantir une expérience client positive à chaque interaction.
Responsabilités:
Fournir un support clientèle via téléphone, email ou chat en italien.
Répondre aux demandes des clients concernant nos produits ou services de manière précise et efficace.
Résoudre les problèmes des clients et les guider dans l'utilisation de nos produits.
Assurer un suivi complet des interactions avec les clients dans notre système informatique.
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.
Qualifications requises:
Maîtrise courante de la langue italienne, à l'écrit comme à l'oral.
Excellentes compétences en communication et capacité à écouter activement.
Orienté client avec un fort sens du service.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Expérience antérieure dans un rôle de service client ou de support technique est un avantage.
Avantages:
Salaire compétitif avec des possibilités d'augmentation basées sur la performance.
Formation approfondie sur nos produits et processus.
Opportunités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise.
Environnement de travail positif et collaboratif.
Si vous êtes passionné par le service client et que vous maîtrisez l'italien, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients italophones.
8h30-20h- 3 shift horaires- 2 jours off
Salaire Net + primes6000 dhs net+prime