Téléconseiller sav - Tanger, Helpser

Téléconseiller sav

11/06/2019 Tanger Helpser Emploi.ma

Poste

Téléconseiller SAV
Pour notre service client à distance, nous recherchons 2 Téléconseillers SAV expérimentés.
Vos missions:
- Répondre aux appels entrants 
- Animer et répondre aux questions sur le chat
- Assister les clients pour leurs achats en ligne
- Assurer un service après-vente de qualité (livraison, délais, etc...)
- Suivi des stocks sur logiciel
- Faire un reporting de l'activité et des anomalies
- Etre de force de proposition pour améliorer l'expérience client

Profil

Téléconseiller SAV
- Vous avez déjà une expérience en tant que télécommercial ou téléconseiller (1 AN MINIMUM).
- Vous avez un vrai sens de la relation client, et vous recherchez les meilleures solutions pour le satisfaire. 
- Niveau de français requis: courant

Entreprise

HELPSER est une entreprise jeune et dynamique qui offre une solution de télévente / sav à ses clients basés en France.