Nous recrutons des Téléconseillers en Réception d´Appels Bilingues (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire Canadien.
Missions du poste :
· Gestion des appels entrants
· Traitement des leads via un CRM.
· Identifier les besoins des clients et à y répondre
· Forger une relation de confiance avec les clients par téléphone
· Travailler dans un environnement informatisé et en constante évolution
· Posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Maîtrise du Français et de l'Anglais, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
· Rigoureux, Dynamique
· Empathie à toute épreuve et écoute active.
· Expérience en vente incitative et en service à la clientèle (un atout)
· Connaissances de base des ordinateurs (MS Office)
Un contrat CDI
Déclaration CNSS
Rémunération attractive (salaire et prime)
8 heures de travail par jour, entre 14h et 2h du matin
Salaire Net + primes7000 Dhs + Bonus