Téléconseiller technique (réception d'appels)

Vos missions : Diagnostiquer et résoudre à distance des incidents matériels et logiciels, enregistrer les étapes dans notre outil de ticketing, gérer les escalades et enrichir notre base de connaissances Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique Expérience requise : Moins de 1 an Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non