Téléconseillers en centre d'appels b - Casablanca, Right Place Call

Téléconseillers en centre d'appels b

20/05/2019 Casablanca Right Place Call Emploi.ma

Poste

Téléconseillers en Centre d'appels B
Nous recrutons des Téléconseillers en Centre d'appels
Nous avons un besoin urgent sur les activités suivantes :
- Commercialisation de produits d'assurances
- Commercialisation de produits téléphoniques
Description du poste
- Émettre des appels de façon professionnelle.
- Atteindre les objectifs individuels fixés par la hiérarchie .
- Remonter à son Team leader tous les problèmes paralysant son travail.
- Assurer une qualité constante.
- Adhérer aux plannings et calendriers.
- Comprendre et respecter les procédures et processus internes.
- Maintenir l'équilibre entre la quantité et la qualité.
- Comprendre et prendre en compte l'impact de sa performance sur le niveau du service.

Profil

Téléconseillers en Centre d'appels B
-  Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
-  Maîtrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
-  Avez l'esprit du détail et d'analyse.
-  Avez une forte capacité d'argumentation.
-  Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
-  Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements
-  Vous êtes de formation commerciale.
-  Vous avez le sens du service
-  Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant des outils informatique :
-  L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.

Entreprise

Présent en France, au Maroc la société RPCM emploie 800 collaborateurs sur 3000m2 qui forment la grande famille Right Place Call Morocco , dans...