Description du poste Responsable Support aux utilisateurs
Health insurance
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Job description
Missions
Le Responsable Support aux utilisateurs assure :
La vérification du bon fonctionnement du matériel et assurer la maintenance en cas de problème La mise en place et l'administration des réseaux L'audit des technologies et des systèmes d'information existants L'installation, le dépannage et la maintenance du matériel et des logiciels Le diagnostic des problèmes de serveurs, d'architectures et de réseaux La formation du personnel de l'entreprise à l'utilisation des nouvelles solutions Le suivi des systèmes d'information afin d'évaluer leur performance L'établissement d'un budget pour la mise en œuvre, la maintenance ou la réparation des infrastructures d'un système d'information Le déploiement, la maintenance et l'amélioration des programmes, politiques, et procédures de sécurité des systèmes d'information. Superviser la gestion des postes de travail PC et HHT commandes, réceptions, stockage Evaluer les besoins en ressources informatiques et proposer des solutions Effectuer une veille technologique.
Profil recherché
De formation supérieure BAC +5 en Systèmes d'Information ou équivalent Vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum dans le domaine IT Vous avez des compétences et expertises fonctionnelles et techniques IT & Data. Bonne maîtrise du Français à l'écrit et à l'oral + Anglais
Compétences requises :
Gestion de projet Leadership et sens de l'initiative Sens de l'écoute, sa réactivité et son adaptabilité lui permettent d'affronter toutes les situations Travailler en équipe
Compétences Techniques :
Certification ITIL souhaitable Maitrise de différents outils de ticketing * Maîtrise des outils d'analyse, traitement et modélisation de données (excel, power BI, Grafana ...)
Détails du poste Lieu de travail Casablanca, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié