* Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.
* Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation
* Vous êtes parfaitement francophone à l'oral comme à l'écrit.
* Bonnes connaissances en Informatiques.
* Connaissance de la plateforme AMADEUS est un plus.
* Flexibilité avec la rotation des shifts (travail de nuit et de week-end).