Estamos reclutando un líder de equipo de habla hispana
Tareas:
- Supervisar y motivar un equipo
- Seguir los indicadores de producción
- Seguimiento de la calidad del servicio.
- Capacitar a los agentes en el campo para desarrollar sus habilidades y trabajar con ellos en sus áreas de mejora
- Escuche uno al lado del otro y de forma remota
- Animar actualizaciones
- Integrar nuevos reclutas y desarrollar sus habilidades.
- Elaborar informes de producción.
Estamos buscando líderes de equipo con las siguientes habilidades:
* Liderazgo,
* Dominio perfecto de las actividades de back-office y chat,
* Dominio perfecto de las técnicas de formación,
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal,
* Dominio perfecto del español y del árabe,
* Buen maestro,
* Habilidades interpersonales,
* Sentido comercial desarrollado y relación con el cliente,
* Nivel de educación superior de al menos Bac +3,
* Experiencia mínima de 2 años en gestión de equipos en B2B.
* Disponibilidad inmediata.