En tant que Conseiller en Rétention, vous serez en charge de :
Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone
Evaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes.
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif, un vrai #FeelGoodSpecialist !
En bon #WelcomeExpert, vous avez une excellente élocution et une aisance relationnelle. Vous êtes un #ImpulseurDeSourires et votre sourire s'entend !