- Suivre les indicateurs de production - Suivre la qualité de la prestation - Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d'amélioration - Faire des écoutes côte à côte et à distance - Actualisation, suivi ...
rédiger un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation Dresser une cartographie de formation par agent Mettre en place la logistique de la coordination avec le service ressources humaines pour le lancement des formations. Aide à la détection ...
Descriptif du poste Rattaché à la responsable de plateau votre rôle autant que coach terrain est de : – Assurer l'objectif journalier et animer le plateau. – Montée en compétences des agents de vente et coaching terrain. – Suivi des performances qualitatives et ...