création des nouveaux contenus, déroulés pédagogiques, évaluation des connaissances) * Préparation et animation des actions de formation * Animer la formation et réguler le groupe (ex : structurer son discours, prendre la parole en public, déceler les faiblesses des agents ...
Descriptif du poste Dans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des agents commerciaux disponibles immédiatement....Vous aurez pour missions: - Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation, - Atteindre ses objectifs quotidiens - Assurer une prestation de qualité ...
les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire - Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent - Détecter les fraudes et transmettre le dossier ...
Profil Recherché * Expérience significative dans la télévente, de préférence avec une expérience spécifique dans les FAI, démontrant une compréhension approfondie des produits et des techniques de vente. * Excellente maîtrise des techniques de formation, avec la ...